Nieuczciwość DHL

[kriskristoffers]

Przepraszam, że umieszczam ten temat tutaj ale nie mam już siły do instytucji DHL.

Historia jest taka:

Wystawiłem na Allegro model Subaru Impreza Hołek Portugal - pieniązki z tej aukcji przekazałem na akcję Fans for Kramar. 16 maja model został wysłany z Jeleniej Góry do Warszawy kurierem DHL. Do dnia dzisiejszego paczka nie dotarła i leży te ponad 2 tygodnie na terminalu w Warszawie. Przez te 2 tygodnie wszyscy pracownicy odbierający telefon są oczywiście bardzo zdziwieni że paczka nie została dostarczona i wysyłają dyspozycję na terminal. Oczywiście np. pan Zdzisiek zapewnia ze paczka zostanie jutro dostarczona, ale na zajutrz pani Zuza oczywiście "robi wielkie oczy" i tak w kółko - mówie wam istny cyrk. Nie dość że kupujący kupił model za 255 zł to DHL za przesyłkę zażądał 57 zł. Teraz to nawet nie wiem czy przesyłka jesłi dotrze będzie się do czegoś nadawać, bo model jest kruchy i niezbyt dobrze żeby przewalał się po sortwoniach i terminalach. Reklamację wysłałem i też cisza, ale DHL chyba nie liczy się z każdym klientem. O kosztach telefonów do DHL i odbiorcy już nie wspominam, ale może pojadę do Warszawy i sam dostarcze przesyłkę odbiorcy tylko nie wiem kto mi pokryje koszty takiej wyprawy.

Przepraszam że umieszczam ten temat tutaj ale chciałem przestrzeć przed nieuczciwością DHL

Link do histori i opis poniżej http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/snsta ... 0474322171

Opis Numer paczki Data

Przesyłka odebrana od nadawcy. 16-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 18-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 19-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 19-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 20-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 20-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 21-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 26-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 26-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 27-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 27-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 28-05-2008

Przesyłka zabrana przez kuriera w celu doręczenia. 1/1 29-05-2008

Szczegółowe informacje dostępne są pod numerem telefonu 0 801 345 345. 29-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 29-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 30-05-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 30-05-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 02-06-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 02-06-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 03-06-2008

Przesyłka w sortowni. 1/1 03-06-2008

Przesyłka weszła do terminalu DHL Warszawa. 1/1 04-06-2008

[nick555]

do rzecznika praw konsumenta z nimi i to szybko! Masz podparcie w tych danych a z rzecznikiem można nawet mailowo. Polecam to działa cuda. Mieliśmy podobną sprawę z servisco ale skończyło się na straszeniu sądem.

[Kisiel]

Każdą paczkę mozna ubezpieczyć w DHLu... 2zł do 50 000zł

[killer wrc]

Ale skandal!!!

[MarcinRally]

Przegięcie , w kulki lecą i to ładnie.

[THIM]

Faktycznie, rzecznikiem praw konsumenta czasem wystarczy postraszyć, żeby osiągnąć cel. Zabezpiecz sobie jakoś tą stronę (jak to wygląda:D) i postrasz, a potem wal do rzecznika. Postraszenie może zadziałać szybciej

[dziq]

Każdą paczkę mozna ubezpieczyć w DHLu... 2zł do 50 000zł

Myślałem ze za 57zł to już jest ubezpieczona paczka cuda na kiju

[jazzzy]

po pierwsze jest regulamin i zasady dostarczania wiec jesli lamia deklarowany czas dostawy bez konkretnej przyczyny to mozna im powiedziec ze 'spotkamy sie w sadzie'

po drugie mozna z UOKIK dowiedziec sie o szczegoly prawne z poziomu konsumenta i tym ich zagiac

po trzecie : najlepiej wysyla mi sie przesylki przez UPS, ostatnio tez zaryzykowalem Pocztex'a bo wysylalem na wioske i doszlo bez problemu
a za 5,5 kilo zaplacilem tylko 40zl

[Kruk]

Jak taki gorący temat to też dodam swoje trzy groszę . Jak zdecydujesz się na odwiedziny w Warszawie to sortownia DHL-u mieści się na ulicy Osmańskiej - trudno to przegapić .

Odnośnie wcześniejszych wypowiedzi - dawne Servisco to teraz też DHL.

Ps.
W przyszłym tygodniu temat ląduje w hyde parku.

[rallyfan2]

A najlepsza z tych wszystkich jest poczta polska. Zenadiusze k@$wa. Na paczki bedziemy czekac chyba do wigili. Pani na poczcie powiedziala ze stajk bezterminowy Mi juz kilka przesylek nie dotarło, ale mam jeszcze wiekszego zonka ,mam do wyslania dokumenty wielkosci zwyklego listu do Szwajcarii. I mnie poczta zablokowała, a w kurierskiej ceny od 250zł wzwyż Dostarczone na drugi dzien ale za 140euro to ja zajade autemw jedną strone.Ciekawi mnie jak wyglada sprawa dostarczania rachunkow,pozwów sądowych itp??

[Hultay WRC]

O cholera a mam właśnie do wysłania paczkę może jak priorytetem wyślę to będzie większa szansa na dostarczenie w jakimś rozsądnym terminie... kutwa...

[dziq]

wysylaj smialo, nie wszystkie urzedy strajkuja

[THIM]

wysylaj smialo, nie wszystkie urzedy strajkuja

Nie radzę, gdziekolwiek nadasz (na Poczcie Polskiej), może utknąć po drodze.

[jazzzy]

czemu nie korzystacie z InPost czy PGP ?

[Beret]

jezeli chodzi o strajk poczty to strajkuja tylko solidarnosciowcy a niektore urzedy pocztowe (czy moze wiekszosc nawet ale tego nie wiem dokladnie) sa w innych zwiazkach zawodowych. mi w kazdym razie pani na poczcie powiedziala, ze u nich nie strajkuja wlasnie dlatego, ze sa w innym zwiazku ale akurat ten urzad wykonuje tylko operacje finansowe, nie przyjmuja ani nie wysylaja listow ani przesylek. oznacza to zatem, ze w formach spedycyjnych jest grubszy mlyn niz zwykle. nie zmienia to jednak faktu, ze opoznienie nie moze byc 2-tygodniowe a co najwyzej dwudniowe